Haven't You Forgotten Something?

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Pellentesque eget tincidunt quam. Phasellus ultricies ultrices bibendum.

Aenean vitae porta nisl, nec feugiat neque. Maecenas luctus magna eu elit dapibus, a porttitor lacus euismod.

Polityka prywatności

1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających ze strony internetowej beolife.pl, w tym sklepu internetowego prowadzonego za pośrednictwem tej strony.

Administratorem danych osobowych jest:

Beolife sp. z o.o.
ul. Sienkiewicza 85/87 lok. 8
90-057 Łódź
NIP: 7252367181
REGON: 544815672

e-mail: kontakt@beolife.pl
tel.: 728 104 685

Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r., zwanym dalej „RODO”.

Administrator dokłada starań, aby przetwarzanie danych osobowych odbywało się w sposób zgodny z prawem, przejrzysty oraz z poszanowaniem praw osób, których dane dotyczą.

2. Jakie dane osobowe są przetwarzane?

W zależności od sposobu korzystania ze strony Administrator może przetwarzać w szczególności:

  • imię i nazwisko,
  • adres zamieszkania lub adres dostawy,
  • adres e-mail,
  • numer telefonu,
  • dane firmy, w tym nazwę firmy, adres oraz NIP, jeżeli użytkownik dokonuje zakupu jako przedsiębiorca,
  • dane dotyczące składanych zamówień,
  • informacje dotyczące wybranej metody dostawy,
  • informacje dotyczące płatności i rozliczeń,
  • dane podane w formularzach kontaktowych,
  • dane podane podczas tworzenia konta klienta,
  • dane dotyczące reklamacji, zwrotów i innych zgłoszeń,
  • adres IP,
  • informacje dotyczące urządzenia i przeglądarki internetowej,
  • informacje dotyczące korzystania ze strony internetowej,
  • dane związane z preferencjami dotyczącymi plików cookies i udzielonymi zgodami.

Zakres przetwarzanych danych zależy od funkcjonalności, z której korzysta użytkownik.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

3.1. Realizacja zamówień

Dane osobowe podane podczas składania zamówienia są przetwarzane w celu:

  • przyjęcia i realizacji zamówienia,
  • przygotowania produktów do wysyłki,
  • kontaktu z klientem w sprawie zamówienia,
  • realizacji dostawy,
  • obsługi płatności,
  • wystawienia faktury lub innego dokumentu księgowego,
  • obsługi zwrotów i reklamacji.

Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, jeżeli przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy lub podjęcia działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy.

W zakresie, w jakim przetwarzanie jest niezbędne do realizacji obowiązków podatkowych, rachunkowych lub innych obowiązków wynikających z przepisów prawa, podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

3.2. Obsługa konta klienta

Jeżeli użytkownik utworzy konto w sklepie, jego dane są przetwarzane w celu:

  • utworzenia i prowadzenia konta,
  • umożliwienia logowania,
  • udostępnienia historii zamówień,
  • obsługi danych zapisanych na koncie,
  • realizacji innych funkcjonalności związanych z kontem.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

3.3. Kontakt z użytkownikiem

Dane przekazane za pośrednictwem formularza kontaktowego, poczty elektronicznej, telefonu lub innych kanałów kontaktu są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi na pytanie, obsługi zgłoszenia oraz prowadzenia dalszej korespondencji.

Podstawą prawną jest:

  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO, jeżeli kontakt dotyczy zawarcia lub wykonania umowy,
  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO, jeżeli przetwarzanie jest niezbędne do obsługi zapytania i ochrony prawnie uzasadnionych interesów Administratora.

3.4. Reklamacje, zwroty i roszczenia

Dane mogą być przetwarzane w celu:

  • rozpatrywania reklamacji,
  • obsługi zwrotów,
  • prowadzenia korespondencji dotyczącej reklamacji lub zwrotu,
  • ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. c lub f RODO, zależnie od konkretnego celu przetwarzania.

3.5. Obowiązki prawne

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności:

  • przepisów podatkowych,
  • przepisów rachunkowych,
  • przepisów dotyczących sprzedaży konsumenckiej,
  • obowiązków związanych z dokumentowaniem sprzedaży.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

3.6. Dochodzenie i obrona roszczeń

Administrator może przetwarzać dane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami związanymi z działalnością sklepu.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na ochronie jego praw i interesów.

3.7. Marketing własnych produktów i usług

Administrator może przetwarzać dane w celu prowadzenia marketingu własnych produktów i usług.

Jeżeli określone działania marketingowe wymagają zgody użytkownika, będą prowadzone na podstawie udzielonej zgody.

W zależności od rodzaju działania podstawą prawną może być art. 6 ust. 1 lit. a lub f RODO oraz inne przepisy regulujące komunikację elektroniczną i marketing bezpośredni.

4. Newsletter

Jeżeli użytkownik zapisze się do newslettera dostępnego na stronie, jego adres e-mail oraz inne dane podane w formularzu mogą być przetwarzane w celu wysyłania informacji dotyczących produktów, promocji, ofert lub innych informacji związanych z działalnością Beolife sp. z o.o.

Podstawą prawną przetwarzania danych w zakresie newslettera jest zgoda użytkownika, tj. art. 6 ust. 1 lit. a RODO, jeżeli zapis do newslettera odbywa się na podstawie zgody.

Użytkownik może w dowolnym momencie wycofać zgodę na otrzymywanie newslettera. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Rezygnacja z newslettera jest możliwa poprzez skorzystanie z funkcji rezygnacji dostępnej w wiadomości lub poprzez kontakt z Administratorem pod adresem:

kontakt@beolife.pl

Jeżeli w przyszłości newsletter będzie obsługiwany przez zewnętrznego dostawcę usługi mailingowej, jego dane zostaną uwzględnione w niniejszej Polityce Prywatności.

5. Płatności online – PayU

W celu obsługi płatności internetowych sklep korzysta z usług PayU.

W związku z realizacją płatności dane niezbędne do przeprowadzenia transakcji mogą zostać przekazane operatorowi płatności.

PayU może przetwarzać dane niezbędne do obsługi płatności, weryfikacji transakcji, zapewnienia bezpieczeństwa oraz realizacji obowiązków prawnych.

Zakres danych przekazywanych do PayU zależy od wybranej metody płatności oraz wymagań związanych z jej realizacją.

PayU jest odrębnym podmiotem odpowiedzialnym za przetwarzanie danych w zakresie usług świadczonych przez PayU. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych przez PayU znajdują się w polityce prywatności PayU.

Administrator nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych użytkowników, jeżeli dane te są wprowadzane bezpośrednio w systemie operatora płatności.

6. Dostawa zamówień

W celu realizacji dostawy Administrator może przekazywać dane niezbędne do dostarczenia przesyłki wybranemu przewoźnikowi.

Sklep korzysta z następujących przewoźników:

  • InPost,
  • DPD,
  • DHL.

W zależności od wybranej metody dostawy przekazane mogą zostać w szczególności:

  • imię i nazwisko,
  • adres dostawy,
  • numer telefonu,
  • adres e-mail,
  • numer zamówienia lub przesyłki,
  • inne informacje niezbędne do realizacji dostawy.

Dane są przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia i dostawy.

7. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem, jeżeli jest to niezbędne do realizacji określonych celów.

W szczególności odbiorcami danych mogą być:

  • dostawca hostingu strony internetowej,
  • dostawcy usług IT,
  • dostawcy oprogramowania i usług związanych z WordPress i WooCommerce,
  • PayU,
  • InPost,
  • DPD,
  • DHL,
  • dostawcy usług księgowych,
  • dostawcy usług prawnych lub windykacyjnych,
  • dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych,
  • Google, w zakresie usług Google Analytics i Google Ads,
  • dostawcy usług związanych z obsługą plików cookies i zarządzaniem zgodami,
  • organy publiczne, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Podmioty przetwarzające dane w imieniu Administratora otrzymują dostęp do danych wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania powierzonych im usług.

Administrator podejmuje działania mające na celu zapewnienie, aby podmioty, którym powierzane jest przetwarzanie danych, stosowały odpowiednie środki ochrony danych osobowych.

8. Google Analytics

Strona internetowa korzysta z usługi Google Analytics, dostarczanej przez Google, w celu analizowania sposobu korzystania ze strony internetowej.

Google Analytics może zbierać informacje dotyczące m.in.:

  • odwiedzanych podstron,
  • źródła wejścia na stronę,
  • urządzenia i przeglądarki,
  • czasu i sposobu korzystania ze strony,
  • zdarzeń wykonywanych podczas korzystania ze strony.

Informacje te są wykorzystywane do tworzenia statystyk oraz analizy i poprawy działania strony internetowej i sklepu.

Jeżeli wykorzystanie określonych technologii Google wymaga zgody użytkownika, odpowiednie mechanizmy analityczne są uruchamiane zgodnie z ustawieniami zgody zapisanymi za pośrednictwem mechanizmu zarządzania zgodami cookies.

Użytkownik może zarządzać zgodami dotyczącymi plików cookies za pomocą ustawień dostępnych na stronie.

9. Google Ads

Strona internetowa może korzystać z narzędzi Google Ads w celu prowadzenia i mierzenia skuteczności działań reklamowych.

W ramach Google Ads mogą być wykorzystywane informacje dotyczące aktywności użytkownika na stronie, w tym informacje związane z wyświetleniem lub kliknięciem reklamy oraz wykonaniem określonych działań, takich jak dokonanie zakupu.

W zależności od zastosowanej konfiguracji Google Ads może wykorzystywać pliki cookies oraz inne technologie umożliwiające pomiar skuteczności reklam i tworzenie grup odbiorców.

Technologie marketingowe Google są uruchamiane zgodnie z ustawieniami zgody użytkownika, jeżeli zgoda jest wymagana.

Użytkownik może zarządzać zgodami za pomocą mechanizmu CookieYes dostępnego na stronie.

10. Pliki cookies

Strona internetowa beolife.pl wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie.

Cookies są niewielkimi plikami zapisywanymi na urządzeniu użytkownika. Mogą służyć m.in. do zapewnienia prawidłowego działania strony, obsługi sklepu, zapamiętywania ustawień, prowadzenia statystyk oraz realizacji działań analitycznych i marketingowych.

10.1. Cookies niezbędne

Niektóre pliki cookies są niezbędne do prawidłowego działania strony i sklepu internetowego.

Mogą one być wykorzystywane m.in. do:

  • obsługi koszyka,
  • realizacji procesu zamówienia,
  • obsługi konta użytkownika,
  • utrzymania sesji użytkownika,
  • zapamiętywania ustawień,
  • zapewnienia bezpieczeństwa,
  • obsługi podstawowych funkcjonalności strony.

Cookies niezbędne mogą być wykorzystywane bez zgody użytkownika, jeżeli są konieczne do świadczenia usługi żądanej przez użytkownika lub prawidłowego działania strony.

10.2. Cookies analityczne

Cookies analityczne mogą być wykorzystywane w celu analizowania ruchu na stronie oraz sposobu korzystania z jej funkcjonalności.

Na stronie wykorzystywany jest w tym celu Google Analytics.

10.3. Cookies marketingowe

Cookies marketingowe mogą być wykorzystywane w celu prowadzenia działań reklamowych, mierzenia skuteczności reklam oraz dopasowywania reklam do zainteresowań użytkowników.

Na stronie wykorzystywany jest w tym celu Google Ads.

10.4. Zarządzanie zgodami cookies

Do zarządzania zgodami użytkowników dotyczącymi plików cookies wykorzystywane jest narzędzie CookieYes.

Za pomocą mechanizmu CookieYes użytkownik może w szczególności:

  • zaakceptować wszystkie dostępne kategorie cookies,
  • odrzucić cookies, które nie są niezbędne,
  • wyrazić zgodę wyłącznie na wybrane kategorie cookies,
  • zmienić swoje wcześniejsze ustawienia.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić swoje preferencje dotyczące cookies za pomocą ustawień zgód dostępnych na stronie.

11. WordPress i WooCommerce

Strona internetowa korzysta z systemu WordPress oraz platformy WooCommerce.

WooCommerce jest wykorzystywane do obsługi sklepu internetowego, w szczególności:

  • prezentowania produktów,
  • obsługi koszyka,
  • składania zamówień,
  • obsługi płatności,
  • obsługi dostawy,
  • prowadzenia kont użytkowników,
  • przechowywania informacji dotyczących zamówień.

W związku z korzystaniem z WooCommerce dane osobowe mogą być przechowywane w bazie danych sklepu w zakresie niezbędnym do realizacji zamówień, obsługi klientów, prowadzenia dokumentacji oraz realizacji obowiązków prawnych.

12. Logi serwera

Podczas korzystania ze strony internetowej informacje dotyczące połączenia urządzenia użytkownika z serwerem mogą być zapisywane w logach serwera.

Logi mogą obejmować w szczególności:

  • adres IP,
  • datę i godzinę połączenia,
  • informacje dotyczące przeglądarki,
  • informacje dotyczące systemu operacyjnego,
  • informacje o żądanych zasobach,
  • informacje dotyczące błędów i zdarzeń technicznych.

Logi serwera są wykorzystywane przede wszystkim w celu zapewnienia bezpieczeństwa, prawidłowego działania strony, wykrywania błędów oraz diagnozowania problemów technicznych.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa i prawidłowego funkcjonowania strony.

13. Okres przechowywania danych

Administrator przechowuje dane osobowe przez okres nie dłuższy, niż jest to niezbędne do realizacji celu, w którym zostały zebrane, z uwzględnieniem obowiązków wynikających z przepisów prawa.

W szczególności:

Dane dotyczące zamówień są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji zamówienia, a następnie przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi oraz przez okres niezbędny do ochrony przed ewentualnymi roszczeniami.

Dane konta klienta są przechowywane przez okres istnienia konta, chyba że wcześniejsze usunięcie danych jest wymagane lub możliwe na podstawie obowiązujących przepisów.

Dane związane z reklamacjami i zwrotami są przechowywane przez okres niezbędny do obsługi sprawy, a następnie przez okres niezbędny do obrony przed ewentualnymi roszczeniami.

Dane księgowe i podatkowe są przechowywane przez okres wymagany przez właściwe przepisy prawa.

Dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do czasu wycofania zgody, chyba że dalsze przechowywanie jest uzasadnione inną podstawą prawną.

Dane przetwarzane w celach marketingowych są przechowywane do czasu wycofania zgody, wniesienia sprzeciwu lub ustania celu przetwarzania, zależnie od podstawy prawnej konkretnego działania.

Dane z logów serwera są przechowywane przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania systemu.

Administrator nie przechowuje danych osobowych bezterminowo. Okres przechowywania jest ustalany z uwzględnieniem celu przetwarzania oraz obowiązków prawnych. Zasada ograniczenia przechowywania wynika z art. 5 ust. 1 lit. e RODO.

14. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z niektórych usług dostarczanych przez podmioty zewnętrzne, w szczególności usług analitycznych i reklamowych, dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

Jeżeli dochodzi do takiego przekazania, Administrator stosuje mechanizmy przewidziane przez RODO, w szczególności odpowiednią decyzję stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony lub odpowiednie zabezpieczenia wymagane przez RODO.

Dotyczy to w szczególności usług, których dostawcy mogą przetwarzać dane w ramach infrastruktury znajdującej się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

15. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Dane osobowe mogą być wykorzystywane przez narzędzia analityczne i reklamowe, w tym Google Analytics i Google Ads, do analizy zachowania użytkowników oraz prowadzenia działań marketingowych, jeżeli użytkownik wyraził odpowiednią zgodę.

Nie oznacza to jednak podejmowania przez Administratora decyzji wywołujących wobec użytkownika skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływających wyłącznie na podstawie zautomatyzowanego przetwarzania danych.

16. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługują prawa wynikające z RODO, w zakresie przewidzianym przepisami prawa, w szczególności:

  • prawo dostępu do swoich danych osobowych,
  • prawo do uzyskania kopii danych,
  • prawo do sprostowania danych,
  • prawo do usunięcia danych,
  • prawo do ograniczenia przetwarzania,
  • prawo do przenoszenia danych,
  • prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
  • prawo do wycofania zgody, jeżeli podstawą przetwarzania jest zgoda,
  • prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego.

Użytkownik może skorzystać ze swoich praw, kontaktując się z Administratorem:

Beolife sp. z o.o.
e-mail: kontakt@beolife.pl
tel.: 728 104 685

Administrator udziela odpowiedzi na żądanie dotyczące praw osoby, której dane dotyczą, w terminach określonych przez RODO.

W przypadku uzasadnionych wątpliwości dotyczących tożsamości osoby składającej żądanie Administrator może poprosić o dodatkowe informacje niezbędne do potwierdzenia tożsamości.

17. Prawo do wniesienia skargi

Jeżeli osoba, której dane dotyczą, uzna, że przetwarzanie jej danych osobowych narusza przepisy RODO, ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Prawo to nie ogranicza możliwości skorzystania z innych środków ochrony prawnej przewidzianych przez przepisy prawa.

18. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest co do zasady dobrowolne.

W przypadku składania zamówienia podanie danych niezbędnych do jego realizacji jest konieczne do zawarcia i wykonania umowy.

Niepodanie danych wymaganych do realizacji zamówienia może uniemożliwić jego złożenie lub wykonanie.

Podanie danych w formularzu kontaktowym jest dobrowolne, jednak może być konieczne do udzielenia odpowiedzi na zapytanie.

Podanie danych w celu zapisania się do newslettera jest dobrowolne.

19. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed:

  • nieuprawnionym dostępem,
  • nieuprawnionym ujawnieniem,
  • utratą,
  • zniszczeniem,
  • zmianą,
  • niezgodnym z prawem przetwarzaniem.

Dostęp do danych osobowych jest ograniczony do osób i podmiotów, które potrzebują takiego dostępu w związku z wykonywaniem swoich obowiązków lub świadczeniem usług na rzecz Administratora.

20. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator może aktualizować niniejszą Politykę Prywatności w szczególności w przypadku:

  • zmian funkcjonalności strony,
  • rozpoczęcia korzystania z nowych usług,
  • zmian sposobu przetwarzania danych,
  • zmian przepisów prawa,
  • zmian wymagań dotyczących ochrony danych osobowych.

Aktualna wersja Polityki Prywatności jest publikowana na stronie beolife.pl.

21. Kontakt

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można skontaktować się z Administratorem:

Beolife sp. z o.o.
ul. Sienkiewicza 85/87 lok. 8
90-057 Łódź
NIP: 7252367181
REGON: 544815672

E-mail: kontakt@beolife.pl
Telefon: 728 104 685

Darmowa wysyłka

dla zakupów powyżej 150 zł

Bezpieczne płatności

realizowane przez zxnane metody płatności

Wsparcie sprzedaży

i czytelne zasadny kupowania

14 dni na zwrot

dla wszystkich zamówionych produktów